Nipparts gaat de monteur rechtstreeks aanspreken: met technische informatie, nieuws en tips & tricks.
De monteur kent Nipparts al vele jaren als ‘toegangspoort’ tot een omvangrijk en specialistisch assortiment kwaliteitsdelen voor Japanse en Koreaanse automerken. Van filters, remdelen, aandrijfriemen en stuurdelen tot aan specifieke elektronica. Het belangrijkste argument om voor de topproducten van Nipparts te kiezen is de koppeling tussen producten met eerstemontagekwaliteit en een zeer aantrekkelijk prijskaartje. Nipparts voegt daar echter nu een extra component aan toe: directe communicatie met de monteur. Nipparts nieuwe pay-off luidt dan ook: Nipparts, moved by mechanics.
Nipparts introduceert onder meer een nieuwe website die speciaal gericht is op de autovakman. De website bevat een aantal zeer praktijkgerichte, nieuwe functionaliteiten. Een belangrijk element vormt het Nipparts-blog waar monteurs onderling informatie kunnen uitwisselen over technische vraagstukken. Handig om snel iets van een collega te weten te komen. Vooral omdat de automodellen elkaar in snel tempo opvolgen en nieuwe OE-ontwikkelingen bijna dagelijks geïntroduceerd worden. Verder biedt de site toegang tot een digitale catalogus met autotechnische informatie, waar onder meer heldere overzichten en technische tekeningen van specifieke onderdelen te zien zijn. Hoe zien de stuurdelen van een Toyota Prius hybride uit mei 2008 er nu precies uit? De informatie is gekoppeld aan technische support en praktische tips, zoals we die van het autotechnische programma AutoTools gewend zijn. Er wordt bijvoorbeeld vermeld welk specifiek speciaalgereedschap voor een bepaalde klus noodzakelijk is. Daarnaast is er op de website een aantal filmpjes te zien met handige montagetips en oplossingen om een bepaalde klussen goed aan te pakken.
Bijzonder praktisch is dat de monteurs Nipparts nu ook heel eenvoudig rechtstreeks kunnen benaderen, bijvoorbeeld met suggesties voor nieuwe artikelen. Soms staat er een auto op de brug waar Nipparts een bepaald onderdeel nog niet voor levert. De monteur kan Nipparts hierop attent maken, zodat Nipparts een proces van productontwikkeling kan opstarten. Weer zo’n duidelijk voorbeeld van ‘moved by mechanics’.